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| Job-type | Full-Time |
| Job Category | Retail Sales |
| Industries | Retail & FMCG |
| Salary | RMB 20,000 - 25,000 /Month |
1. 硬性要求
至少3-5年奢侈品零售行业经验，其中2年以上店铺管理（资深销售主管或副店长）经验。
出色的销售业绩记录与团队管理成功经验。
2. 核心素质与能力
卓越的领导力与影响力： 能够激励、教练并带领多元化的团队。
顶级的客户服务意识： 对奢侈品客户的需求与心理有深刻洞察，追求极致服务。
出色的商业敏感度： 具备数据分析能力，能根据业务动态做出快速反应与决策。
强大的解决问题能力与抗压性： 能在快节奏、高要求的环境中妥善处理各类挑战。
卓越的沟通与人际技巧： 具备与客户、团队及上级有效沟通的能力。
高度的敬业精神与责任感： 以身作则，对品牌、店铺和团队有强烈的归属感。
出色的个人形象与审美： 能够完美体现品牌风格与价值。
1. 销售业绩与运营管理
协助店长制定并执行店铺月度、季度及年度销售计划，带领团队达成或超越销售目标。
深入分析销售数据、库存报告及市场趋势，提出有效的业务改善建议。
负责店铺日常运营的顺畅执行，包括开店闭店、货品陈列、库存管理、现金管理与后台行政工作。
确保店铺严格执行公司所有运营流程、政策与安全标准。
2. 客户服务与关系维护
树立顶级客户服务典范，指导团队为顾客提供个性化、尊贵且符合品牌标准的购物体验。
亲自维护重点VIP客户关系，通过预约、活动邀约及专属服务深化客户忠诚度。
有效处理客户投诉与复杂情况，提升客户满意度，维护品牌声誉。
3. 团队建设与人员发展
协助店长进行团队成员的招聘、培训、排班与绩效考核。
负责新员工的“传、帮、带”及在职员工的持续产品知识与销售技巧培训。
激励团队士气，营造积极、专业、协作的工作氛围，培养团队后备人才。
4. 品牌形象与视觉陈列
确保店铺环境、员工形象及服务流程完全符合品牌的全球形象标准。
根据总部指引与季节性主题，主导或协助完成店铺的视觉陈列，营造吸引人的购物环境。
负责店铺物料的更新与维护。
5. 协作与沟通
作为店长与员工之间沟通的桥梁，确保公司政策、销售目标及活动信息准确、及时地传达。
与总部相关部门（如零售、商品、市场、视觉陈列等）保持有效沟通与协作。
| Posted by: | Molly Qin |
| Phone: | 17269536588 |
| Email: | mollymy.qin@recruitfirst.co |
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